Jak dlouho uchováváte údaje a dokumentaci k případu?

Údaje k případu uchováváme jen tak dlouho, jak je to potřebné a odůvodněné.
Rozsah uchovávání závisí na typu případu, dohodě s klientem, právního důvodu a povaze dokumentace. Naším cílem není shromažďovat citlivé údaje bez důvodu, ale chránit důvěrnost klienta i hodnotu výstupů.

V každém případě rozlišujeme pracovní poznámky, důkazní materiál, finální zprávu, fakturační údaje a komunikaci s klienty. Ne všechny tyto údaje se uchovávají stejně dlouho a ne všechny mají stejný režim ochrany.

Co můžete očekávat

Výstupy předáváme jen oprávněné osobě a bezpečným způsobem. Pokud klient potřebuje materiály vymazat po ukončení případu, dá se to dohodnout, pokud nám zákon nebo oprávněný důvod neukladá uchovat některé údaje déle.

Při citlivých případech doporučujeme už na začátku nastavit pravidla: kde budeme komunikovat, kdo bude mít přístup k výstupům, jako se budou předávat soubory a co se má po ukončení případu odstranit.

Diskrétnost není jen slib v textu. Je to způsob práce od prvního kontaktu až po archivaci nebo vymazání údajů.