Ako dlho uchovávate údaje a dokumentáciu k prípadu?

Údaje k prípadu uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné a odôvodnené.
Rozsah uchovávania závisí od typu prípadu, dohody s klientom, právneho dôvodu a povahy dokumentácie. Naším cieľom nie je zhromažďovať citlivé údaje bez dôvodu, ale chrániť dôvernosť klienta aj hodnotu výstupov.

Pri každom prípade rozlišujeme pracovné poznámky, dôkazný materiál, finálnu správu, fakturačné údaje a komunikáciu s klientom. Nie všetky tieto údaje sa uchovávajú rovnako dlho a nie všetky majú rovnaký režim ochrany.

Čo môžete očakávať

Výstupy odovzdávame len oprávnenej osobe a bezpečným spôsobom. Ak klient potrebuje materiály vymazať po ukončení prípadu, dá sa to dohodnúť, pokiaľ nám zákon alebo oprávnený dôvod neukladá uchovať niektoré údaje dlhšie.

Pri citlivých prípadoch odporúčame už na začiatku nastaviť pravidlá: kde budeme komunikovať, kto bude mať prístup k výstupom, ako sa budú odovzdávať súbory a čo sa má po ukončení prípadu odstrániť.

Diskrétnosť nie je len sľub v texte. Je to spôsob práce od prvého kontaktu až po archiváciu alebo vymazanie údajov.